Versand

1. Versandgebiete

Derzeit versenden wir nach:

Deutschland und Österreich.

Gibt der Kunde eine Lieferadresse außerhalb der verfügbaren Versandgebiete an, kann die Bestellung storniert werden. Falls die Zahlung bereits erfolgt ist, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.

Sollten zukünftig Lieferungen in weitere Gebiete oder Länder angeboten werden, wird dies beim Bestellabschluss deutlich angezeigt. In diesen Fällen können längere Lieferzeiten gelten.

2. Versandart und Zustellung

Die Bestellungen von 16erCards werden in einem Standardbriefumschlag versendet.

Die Zustellung erfolgt direkt in den Briefkasten des Kunden. Eine Unterschrift bei der Übergabe ist nicht erforderlich.

Der Versand erfolgt als gewöhnliche Briefsendung. Daher gilt:

Die Sendung enthält keine Sendungsverfolgungsnummer.

Diese Versandart soll dem Kunden eine einfache und kostengünstige Lieferung ermöglichen.

3. Versandkosten

Der Standardversand ist bei Bestellungen über 16ercards.com im Preis enthalten und verursacht keine zusätzlichen Kosten, sofern auf der Website im Rahmen bestimmter Aktionen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Neben den beim Kauf angegebenen Kosten werden keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren erhoben.

4. Lieferzeiten

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von etwa 24 bis 72 Werktagsstunden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland und Österreich beträgt ab dem Versand ungefähr zwei bis fünf Werktage.

Bei diesen Angaben handelt es sich um unverbindliche Schätzungen. Die tatsächlichen Lieferzeiten können sich aus folgenden Gründen verlängern:

Lokale oder nationale Feiertage.

Ein hohes Arbeitsaufkommen beim Postdienstleister.

Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von 16erCards liegen, beispielsweise logistische Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung.

5. Zustellbedingungen

Die Zustellung erfolgt an die Adresse, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Der Kunde ist dafür verantwortlich:

Sicherzustellen, dass die angegebene Adresse richtig und vollständig ist.

Einen zugänglichen und eindeutig beschrifteten Briefkasten bereitzustellen.

Kann die Bestellung aus einem der folgenden Gründe nicht zugestellt werden:

Die angegebene Adresse ist falsch oder unvollständig.

Der Briefkasten ist nicht zugänglich oder nicht eindeutig beschriftet.

Die Sendung wird nicht abgeholt oder aus Gründen zurückgesendet, die nicht von 16erCards zu vertreten sind.

Besteht möglicherweise kein Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern die Ursache dem Kunden zuzurechnen ist. Es gelten unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

In bestimmten Fällen können wir einen erneuten Versand anbieten. Die gegebenenfalls anfallenden zusätzlichen Versandkosten sind vom Kunden zu tragen.

6. Probleme beim Versand

Sollte der Briefumschlag sichtbar beschädigt ankommen oder sollten Sie ein Problem mit der Lieferung vermuten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Machen Sie aussagekräftige Fotos des Briefumschlags und der Karten.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von höchstens sieben Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum beziehungsweise nach Erhalt der Sendung unter info16ercards@gmail.com.

Geben Sie dabei folgende Informationen an:

Bestellnummer.

Vollständiger Name.

Beschreibung des Problems.

Aussagekräftige Fotos als Anhang.

Bei einem bestätigten Verlust oder einer bestätigten Beschädigung kann 16erCards:

Ein Ersatzprodukt versenden, sofern dieses noch auf Lager ist, oder

einen Gutschein, eine Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf oder eine gleichwertige Lösung anbieten.

Da der Versand als gewöhnliche Briefsendung ohne Sendungsverfolgung erfolgt, wird jeder Fall individuell geprüft. Ein automatischer Ersatz kann nicht garantiert werden, wenn keine ausreichenden Nachweise vorliegen oder Anzeichen für eine missbräuchliche Inanspruchnahme bestehen.